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Enisiaでは、一つひとつのものづくりを大切にしながら、
各工房より商品をお届けしています。
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、ご注文からお届けまでの流れをご案内します。
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お支払いについて
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ご利用いただけるお支払い方法
クレジットカード(Visa / Mastercard / American Express / JCB)
※カード会社による承認が得られない場合は、ご注文をお受けできない場合があります。
※ご利用明細は、各カード会社より発行される明細書をご確認ください。
Shipping
配送について
商品は、Enisiaまたは各工房より発送いたします。発送元は商品によって異なります。
発送までの日数は商品によって異なります。 詳しい納期は各商品ページをご確認ください。
商品発送後は、発送完了メールをお送りします。 配送状況は、メールに記載の配送番号よりご確認いただけます。
※複数の商品をご注文いただいた場合は、発送元が異なるため、別々のお届けとなる場合があります。
※天候や交通事情などにより、お届けまで通常よりお時間をいただく場合があります。
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送料について
送料は、商品や配送地域によって異なります。
ご注文内容に応じた送料は、 商品ページおよびご購入手続き画面にてご確認いただけます。
※一部地域や大型商品については、追加送料が発生する場合があります。
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キャンセル・返品について
ご注文確定後のキャンセル・変更は、発送状況や商品の特性によりお受けできない場合があります。
商品に破損・汚損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後速やかにお問い合わせください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。 お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
受注生産品・オーダー商品・大型家具については、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
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